第一步：打电话
如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话方式与橄榄树客服中心联系。客服电话：010-82850046
第二步：原包装箱回寄给我们
请将需退换的货物，并务必附上此发货单及发票(如果有)，通过快递方式一并寄回给我们，并请保管好收据。
请寄往：北京市朝阳区北四环中路6号华亭嘉园A座23E
邮编： 100029
* 如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法为您办理退换货事宜。
* 如使用不可查询的邮寄手段退货，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。
第三步：橄榄树处理
橄榄树在收到退换货包裹后进行质量检验，检验通过后即以您选择的方式返还您的退货金额或配送更换后的产品。
退款方式：
您可以选择以下方式中的任意一种来收取退款
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退款方式
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退款周期
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说明
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退至您的橄榄树账户
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1-3个工作日
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我们会将退款存入您的橄榄树账号，方便您下次购物使用。
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通过邮局退至顾客
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7-14个工作日
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需要您提供邮政地址、邮编和收件人姓名
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通过银行转账退至顾客
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7-14个工作日
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需要您提供您的银行卡号、开户行名称及开户人姓名
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